Aruna · kişisel verileriniz
Aruna Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Sürüm: 2026-10-12 · Veri sorumlusu: Tarkan Küçükaksu
Veri sorumlusu ve kapsam
Aruna mobil uygulaması, üyelik hizmetleri ve bu hizmetlerle bağlantılı kişisel veri işlemlerinin veri sorumlusu Tarkan Küçükaksu’dur. Başvuru adresi: Loft59, Hürriyet, Şht. Serkan Tuban Cd. No:12 Kat:1 D:1, 59030 Süleymanpaşa/Tekirdağ. E-posta: bilgi@aruna.tr. Telefon: +90 534 069 10 00. Bu metin, Aruna hesabı, rezervasyonlar, uygulama bildirimleri, iletişim ve online katılım işlemlerini açıklar.
İşlenen veriler ve amaçlar
Ad, soyad ve telefon numarası hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve hizmetleri sunmak için kullanılır. E-posta, doğum tarihi ve şehir gibi sağladığınız profil bilgileri üyelik ve iletişim hizmetlerinde işlenir. Paket, ders, rezervasyon, katılım ve ödeme durumu bilgileri hizmet haklarınızı ve işlemlerinizi takip etmek için kullanılır. İletişim formunda verdiğiniz bilgiler talebinize yanıt vermek için işlenir. IP adresi, erişim zamanı ve sınırlı hata/güvenlik kayıtları sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve sorunların giderilmesi amacıyla işlenebilir. Gereksiz sağlık, kimlik belgesi veya kart bilgilerini mesaj alanlarına yazmayın. Uygulama kart bilgisi istemez.
Hukuki sebepler ve tercihlerin ayrılığı
Üyelik ve rezervasyon işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifası; zorunlu mali kayıtlar hukuki yükümlülük; sınırlı güvenlik işlemleri temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması kapsamında yürütülür. Açık rıza gerektiren isteğe bağlı işlemler için ayrı tercih alınır. Gizlilik metnini okumak, WhatsApp pazarlama mesajlarına veya grup davetine izin verdiğiniz anlamına gelmez. İsteğe bağlı WhatsApp iletişim ve grup daveti tercihleri ayrı seçilir; bilgi@aruna.tr üzerinden geri alınabilir. Giriş için istediğiniz tek kullanımlık doğrulama mesajı pazarlama izninden bağımsızdır.
WhatsApp, bildirim ve online katılım
Telefonla doğrulama kodları WhatsApp/Meta ve Aruna’nın mesaj gönderim altyapısı üzerinden iletilir. Grup davetini kabul ederseniz WhatsApp’ın grup görünürlüğü kuralları geçerlidir. Telefon bildirimleri Google Firebase Cloud Messaging, iOS’ta ayrıca Apple APNs üzerinden iletilir; bildirim cihaz belirteci, uygulama/platform bilgisi ve bildirim teslimi için gerekli teknik veriler işlenebilir. Bildirimleri cihaz ayarlarından ve uygulamadaki Bildirim tercihleri bölümünden yönetebilirsiniz. Online derse katılırken LiveKit/WebRTC veya çalışmaya ait haricî toplantı hizmeti kullanılır. İzin verdiğiniz kamera ve mikrofon verileri toplantı katılımcılarına ve gerekli toplantı altyapısına iletilir. Aruna mobil uygulamasında görüşme kaydı özelliği bulunmaz; ayrı bir kayıt yapılacaksa bunun hakkında ayrıca bilgilendirme ve gerekli izin süreçleri yürütülmelidir.
Harita, bağlantılar ve cihaz erişimi
Uygulama Aruna’nın sabit konumunu gösterir; cihazınızın GPS konumunu toplamaz ve telefon rehberini okumaz. Harita görselleri OpenStreetMap sunucularından alınırken IP adresiniz ve gerekli bağlantı bilgileri bu hizmete ulaşabilir. Yol tarifi, WhatsApp veya haricî toplantı bağlantısını açtığınızda ilgili uygulamanın kendi gizlilik kuralları geçerlidir. Kamera ve mikrofon izni online katılım için kullanılır. Doğrulama ekranındaki pano okuma/yapıştırma yalnız kod girişini kolaylaştırır; panodaki metin bir analitik servise gönderilmez ve rehber erişimi istenmez.
Alıcılar, aktarım ve güvenlik
Verilere hizmet için gerekli ölçüde yetkili Aruna personeli, barındırma/veritabanı, e-posta, mesajlaşma, bildirim ve toplantı altyapısı sağlayıcıları erişebilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarım yapılabilir. Google/Firebase, Apple, WhatsApp/Meta ve toplantı altyapıları yurt dışındaki sistemleri kullanabilir; ilgili aktarımlar yürürlükteki KVKK aktarım şartları ve uygun güvenceler kapsamında yürütülmelidir. Veriler reklam amacıyla satılmaz. Mobil uygulamada reklam veya reklam izleme SDK’sı kullanılmaz. API bağlantıları HTTPS üzerinden kurulur, oturum anahtarı cihazın korumalı saklama alanında tutulur ve yetkilendirme sunucuda kontrol edilir. İnternet ortamında mutlak güvenlik garanti edilemez.
Web sitesi kapsamı
Aruna’nın genel tanıtım sayfalarında Google Analytics ve Meta Pixel gibi ölçüm araçları bulunabilir; bunlar uygulamanın bildirim altyapısından farklıdır. Hesap silme ve bu gizlilik sayfasında bu ölçüm araçları çalıştırılmaz. Silme formunda telefon, doğrulama kodu veya oturum anahtarı adres çubuğuna ya da ölçüm araçlarına aktarılmaz.
Saklama ve hesap silme
Profil ve hizmet verileri hesabınızın ve hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre boyunca tutulur; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesap silme talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuç hakkında bilgi verilir. İşlem tamamlandığında profil, telefonla bağlı ön kayıtlar, paket/rezervasyon/katılım kayıtları, giriş kodları, oturumlar ve Aruna sunucusundaki bildirim belirteçleri kaldırılır. Hukuken saklanması zorunlu ödeme/fatura bilgileri bunun istisnasıdır: yalnız gerekli bilgiler ayrı, yönetici erişimiyle sınırlı mali arşivde, ilgili hukuki sebep ve bitiş tarihi belirlenerek tutulabilir. Kesin süre belge türüne ve yükümlülüğe göre belirlenir; hangi bilgi hangi sebeple ne zamana kadar tutulacaksa talebinizin sonucu ile bildirilir. Genel bir süresiz saklama uygulanmaz. Mesaj/e-posta, hizmet sağlayıcı kopyaları ve yedekler için de silme/imha süreci yürütülür; teknik yedek döngüleri boyunca kullanım kısıtlanır ve geri yüklemede silme talepleri tekrar uygulanmalıdır.
Talep yolu ve hizmetlerin etkilenmesi
Uygulamada Hesabım → Hesabımı sil bölümünden veya https://aruna.tr/hesap-silme/ adresinden talep oluşturabilirsiniz. Uygulamanın yüklü olması gerekmez. WhatsApp koduna erişemiyorsanız bilgi@aruna.tr adresine Aruna hesap silme konusuyla başvurabilirsiniz; gerekli ve ölçülü hesap sahipliği kontrolü yapılarak işlem yürütülür. Kimlik belgesi göndermeniz başlangıçta istenmez. Hesap silme tamamlandığında paketinize ve kayıtlarınıza uygulamadan erişim sona erer. Aktif hizmetler ve olası ücret iadesi ayrıca açıklanır; silme talebi otomatik ücret iadesi oluşturmaz ve yasal iade haklarını ortadan kaldırmaz.
Haklarınız ve başvuru
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amaç ve amaca uygun kullanım hakkında bilgi alma, aktarılan kişileri öğrenme, eksik/yanlış verileri düzeltme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini isteme haklarınız bulunur. Başvurularınızı bilgi@aruna.tr adresine veya belirtilen posta adresine iletebilirsiniz. Gerekli hesap sahipliği kontrolünün ardından başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Bu metindeki önemli değişiklikler uygulama ve web sitesi üzerinden duyurulur.